AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: Junio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México, Casa Greta pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes el presente Aviso de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

Mabel Bello Salmerón
Mérida, Yucatán, México.
Correo electrónico de contacto: casagretamid@gmail.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para brindar nuestros productos y servicios, Casa Greta podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Dirección de envío.

• Ciudad.

• Estado.

• Código postal.

• Referencias de ubicación para facilitar entregas y envíos (entre calles, color de fachada, negocios cercanos, escuelas, puntos de referencia u otros datos proporcionados voluntariamente por el cliente).

• RFC.

• Datos de facturación.

• Cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el usuario para completar una compra o recibir atención personalizada.

Casa Greta no recaba datos personales sensibles en los términos establecidos por la legislación mexicana.

3. DATOS FINANCIEROS Y MEDIOS DE PAGO

Casa Greta no almacena ni procesa directamente datos de tarjetas bancarias, cuentas bancarias o información financiera sensible.

Los pagos realizados a través del sitio web son gestionados mediante plataformas externas especializadas en procesamiento seguro de pagos, tales como PayPal u otros proveedores autorizados.

Por lo anterior, el tratamiento de dichos datos financieros se encuentra sujeto además a las políticas de privacidad y seguridad de las plataformas correspondientes.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar compras realizadas a través del sitio web.

• Gestionar pagos.

• Coordinar y realizar envíos de productos.

• Coordinar entregas locales.

• Emitir facturas cuando sean solicitadas.

• Brindar atención al cliente.

• Dar seguimiento a pedidos.

• Resolver dudas, aclaraciones o reclamaciones.

• Mantener comunicación relacionada con productos o servicios adquiridos.

Asimismo, previa aceptación del usuario cuando corresponda, los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de promociones.

• Comunicación de lanzamientos de nuevos productos.

• Información sobre novedades, eventos o actividades relacionadas con Casa Greta.

• Comunicación mediante correo electrónico o WhatsApp.

Si el titular no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento mediante el correo electrónico indicado en el presente Aviso de Privacidad.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Casa Greta podrá compartir datos personales únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en este aviso.

Las transferencias podrán realizarse a:

• Empresas de paquetería y logística para la entrega de pedidos.

• Plataformas de pago para el procesamiento de transacciones.

• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento oficial.

Fuera de estos supuestos, Casa Greta no vende, renta ni comercializa los datos personales de sus clientes a terceros.

6. DERECHOS ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar datos inexactos o incompletos.

• Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:

casagretamid@gmail.com

La solicitud deberá incluir, al menos:

• Nombre completo del titular.

• Medio para recibir respuesta.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Información que permita identificar sus datos dentro de nuestros registros.

Casa Greta dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Este sitio web puede utilizar cookies, tecnologías similares y herramientas de análisis para mejorar la experiencia de navegación del usuario.

Entre dichas herramientas puede incluirse Google Analytics u otras soluciones equivalentes que permiten obtener información estadística sobre el uso del sitio web.

Las cookies pueden recopilar información como:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Sistema operativo.

• Páginas visitadas.

• Tiempo de permanencia en el sitio.

• Preferencias de navegación.

El usuario puede modificar la configuración de su navegador para limitar o bloquear el uso de cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. REDES SOCIALES

Casa Greta mantiene presencia en diversas plataformas digitales, incluyendo:

• Facebook.

• Instagram.

• WhatsApp Business.

• TikTok.

La interacción realizada por los usuarios dentro de dichas plataformas estará sujeta además a los términos, condiciones y políticas de privacidad de cada proveedor.

9. MENORES DE EDAD

Los productos y servicios ofrecidos por Casa Greta están dirigidos a personas mayores de edad.

No se recaban de forma intencional datos personales de menores de 18 años.

Si algún padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, podrá solicitar su eliminación mediante el correo electrónico señalado en este aviso.

10. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Casa Greta se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de sus servicios.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web y surtirán efectos a partir de su publicación.

11. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales y utilizar este sitio web, el usuario manifiesta haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.